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最美中成人李倩:出彩千家生日宴,千家万户喜开颜
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最美中成人李倩:出彩千家生日宴,千家万户喜开颜
故事概要

我是来自中成伟业报喜千家宴生日宴课题组的李倩,生日宴课题组是跟随着报喜千家宴的项目成立一起成立的。

生日宴分为三大板块15个环节,第一个板块叫做突破认知,走出无人区,第二个板块叫做重塑产品,打造高温峰值体验,第三个板块叫以客为兵,爆炸式海星裂变。通过三大板块15个环节的内容,让生日宴形成从引流到流客到二次转化的闭环,真真正正让企业成为区域生日宴的标杆企业。

生日宴主要是从三个板块帮助客户,提升生日宴板块的营收,首先,我们会重新认知我们的市场和客户,因为知己知彼,方能百战不殆;其次,我们会给到大家撬动市场和客户的工具,在工具使用的过程当中,我们会跟企业进行分享,如何让我们的员工能够接受工具,让工具在落地推行的过程当中实现最好的结果,同时中期客户进店消费以后,我们会分享如何设计客户消费体验,让企业既能够产生好的口碑,又能够减轻企业用工压力;最后,围绕工具,我们进行客户的引流锁客以及客户到店二次转化相关内容的分享,从而帮助客户深度的锁定周边生日宴客户,成为区域生日宴的首选品牌。

目前来讲,我们报喜千家宴生日宴的老师服务了很多客户,也取得了不错的成绩,比如广州的东江渔村实现了月售22000多张生日卡,南京的禾满堂10天的时间售卖了1万多张生日卡,15天的时间回流了30多万的营业额,山东青岛平度的圆中方三天的时间售卖了6300多张生日卡,锁定了400多万营业额等等。但是要说一句,同样的工具给到不同的企业,因为执行的力度和执行的过程当中有没有专业老师的辅导,执行结果也是不尽相同的。

生日宴在服务会员企业的过程当中,通常会遇到两个问题,第一是企业本身的生日宴占比比较低,企业在学习的过程当中会产生不重视的心态,认为没有做生日宴的必要,针对一类企业,我们会现场和企业研讨适合企业自己的拓客方案,比如我们会把生日卡的思路替换成婚宴拓客的思路、宝宝宴拓客的思路甚至散客拓客的思路,因为无论是哪一类客户,我们都需要满足客户的需求,创造客户的需求。第二个问题是企业客观存在一些困难,比如团队在落地执行的过程当中没有办法把我们的策划服务方案很好的落地,碰到这种情况,我们会带着大家一起精简和优化我们的方案,保留方案当中的精髓和最能打动客户的部分,帮助企业实现最好的二次转化的效果,用最简单的方案赢得最好的客户反馈。

生日宴目前在服务客户的形式上主要分为两种,第一种为方案班,第二种为内训。生日宴是以生日卡的售卖为起点,以客户的唤醒回流为终点,以客户的高满意度评价作为衡量本次生日宴活动是否成功的重要指标,在方案班上,我们会把三个部分都跟大家分享完,会员企业可以完整的学习到整个生日宴的体系。内训是对方案班的复盘升级,我们会结合企业在生日宴板块取得的成绩和遇到的困难,适当的调整我们授课的重点,让企业对整个生日宴体系有非常完整和透彻的掌握,就算老师离店以后,企业都能够自己启动生日宴板块的营销策划活动。中成伟业的宗旨是让企业离开我们也能够走得稳,走得快,走得好,同时也会不断推陈出新出新的产品,让企业能够在中成伟业上找到新的合作点和创销点。

我们每年都会有两次固定的课题研讨,半年度一次和一年一次,每一次课题研讨大概都是在十天左右,长一点在十五天,在课题研讨期间,我们所有的课题组的老师会把自己服务客户当中遇到的问题、市场趋势的改变拿出来进行讨论,讨论过后我们会在我们的课程里进行体现。举一个小案例,今年我们观察到了两个趋势,第一个叫消费升级,第二个叫客群年轻化,针对这两个趋势,我们把生日卡售卖的价格以及生日卡模型的设计进行了升级,让客户能够更好的满足更有消费能力和更挑剔的客户。

生日是与生命同行的一枚硬件,是个体生命来到人间的起始日,我们用生日赞美生命。

出彩千家生日宴,千家万户喜开颜,我是报喜千家宴生日宴课题组李倩,我为生日宴代言。

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