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最美餐饮人|邓伦轩:破局靠学习
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最美餐饮人|邓伦轩:破局靠学习
采访概要

大家好,我是来自豪渝餐饮的邓伦轩。

今年是我在这个行业的第18年,从学校出来之后我就投身了火锅行业,第一次进入餐饮行业的时候,心里就种下了一个梦想,十年过后能拥有自己的一家店。从那一刻开始,我从一个基础员工一步一步的走上管理层,走上职业经理人这条道路,也走上了自己的创业道路。

刚开始第一家店,开业生意就很好,无形当中给自己内心带来了一种优越感,所以马上开了第二家、第三家店。当三家店开完之后,就遇到了很多经营管理上的问题,每天都在做消防员。核心问题就是初始阶段没有形成体系化,想凭一个人的能量带动全团队,去开更多的店。到了第二个阶段外出学习,遇到了中成伟业,一开始我们也没有深入学习,就是学了一些解决眼前的问题。从2015年开始,我们那个时候更多的是去提升自己在区域的核心竞争力,陆陆续的导入了三标财务、黄埔、4D、优质服务等体系,对我们的帮助很大。2015年到2017年,这三年是体系搭建和建设的过程,这三年开了五家店,门店数量不多,但是看着团队成员慢慢的成为顶梁柱,很多的问题都得到了解决,让我觉得心里很踏实。

第三个阶段从2017年开始,我们开展了品牌的全面发展,一年时间从10家店发展到30家,每一家店都盈利,我觉得是我们最高光的时刻。从2018年开始之后,我们进入了第四个阶段,真正意义上从自己的领域走向非本土的市场。在那个过程当中慢慢的发现,前面所建立的各种的优势没那么强烈,因为跨区经营又是一个新的体系建设,那时候又加快了我到中成伟业开始学习的一个过程。

通过那一年的发展,我们到了50家店,不光是数量上发展,同时是整个企业走向全国很重要的一步。这一步之后,我们陆续从江西走向湖北、浙江、安徽、湖南、陕西、广东,奠定了豪渝到目前为止的接近300家门店的状态。

豪渝目前大概有280家门店,子品牌大概有接近200家门店,目前所有的门店加起来400多家,到现在为止,我们的门店数量还在继续的增长,争取今年年底突破500家。我们是三种业态都有,直营门店是所有做加盟当中第一名,我们有小60家直营店。我们也有联营门店,加盟商投资我们也投资,一起合作,我们来管理;除此之外也有纯加盟门店。

目前在整个行业当中,我们关店率算是最低的,大概在5%左右。我觉得竞争优势有两点:第一个竞争优势是我们的运营支持是很强大的。加盟体系当中最重要的是门店的存活率,核心逻辑就是运营支持和扶持能力,所以我们我们建立了分公司模式,目的就是当门店需要的时候,能以最快的速度到达门店去解决问题,把问题解决在发生的初期,而不是在无可救药的时候。

第二个是供应链的优势,传统的加盟模式是从省代到市代到加盟商,我们是直接从公司到市代到加盟商,中间少了一个环节,同时我们是控制价格的,公司出来的价格和门店的价格是统一的,把中间的利润让出来,分到经销商手上,这样我们的利润减少了,但是门店存活率更高了。

关于人才我们公司做对两件事,一个是分钱,一个是分权。我觉得与其想如何去吸引人才,不如想如何让自己的企业的人才能更好的留在企业,通过现有的人才去吸引更多的人才。我们第一阶段实现了员工买车买房,我觉得真正把它落实到实处之后,团队是能改变的,也没有理由离开。第二个阶段,随着集团全面化发展,我们帮每一个人完成他们的老板梦,我让我的高管成为了事业合伙人,成为了子公司的法人,在企业内部实现创业的梦想,也实现了他的价值,同时也给我创造了更多的财富。

在企业初期的时候,中成伟业就像一个字库或者是宝典,每次提到这四个字的时候,我真的有一种非常强烈的安全感,因为当我遇到困惑的时候,只要去上课总能找到答案。在企业发展到规模很大的时候,中成伟业给了我们共同发展和共同致富的条件和平台,我们从中成伟业学习了很多,同时也收获了很多,目前为止很多好的合作伙伴都是中成伟业的会员单位,我觉得是相互给予的一个过程。现在的中成伟业给我的感受就是“做头部餐饮,就找中成伟业”,当1家店的时候,你学习中成伟业,可能会变成3家到5家;3、5家店的时候,你学习中成伟业,可能会变成10家到30家。

豪渝能走到现在,不是我要发展了,是我企业的团队逼着我要发展了,我的客户逼着我必须要去做更多的改变。餐饮这个赛道一定是一个好的赛道,因为市场和科技不管如何发展,人永远都离不开吃,只是我们要不断的学习,不断创新,不能拿着十年前的经验去做现代的餐饮。未来我希望能培养出更多优秀的餐饮人才,能孵化出更多百店、千店甚至万店的品牌,这也是我人生当中很重要的追求和梦想。商学院.png

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